شحن
سياسة الشحن والاستبدال (SHIPPING & RETURNS)
نحن نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية خلال 2-5 أيام عمل (علماً بأن يومي الجمعة والسبت ليسا من أيام العمل).
مدة التوصيل حسب الوجهة:
-
القاهرة: (2-4 أيام عمل)
-
الإسكندرية: (2-5 أيام عمل)
-
محافظات الدلتا: (3-5 أيام عمل)
-
مدن القناة (السويس، بورسعيد، الإسماعيلية): (3-5 أيام عمل)
-
شمال وصعيد مصر (بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج): (4-5 أيام عمل)
-
جنوب الصعيد (قنا، الأقصر، أسوان): (4-5 أيام عمل)
-
البحر الأحمر: (5-6 أيام عمل)
الاستبدال والاسترجاع للطلبات المحلية (داخل مصر)
-
الاستبدال: يمكن إجراء عملية الاستبدال خلال يوم إلى يومين من تاريخ استلام الطلب، مع تطبيق رسوم إضافية لمصاريف شحن الاستبدال.
-
الاسترجاع: يمكن استرداد الأموال خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، مع تطبيق رسوم إضافية لمصاريف شحن المرتجعات.
-
يمكن إجراء عمليات الاستبدال أو الاسترجاع عبر قنوات التواصل المختلفة الخاصة بنا.
تواصل معنا
نحن هنا دائماً للاستماع إليكم، سواء كان لديكم استفسار، شكوى، أو طلب استبدال. يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات التالية:
-
البريد الإلكتروني: wecare@4ustores.com
ساعات العمل:
نحن متاحون من الساعة 12 ظهراً حتى 7 مساءً (يوم الجمعة عطلة رسمية). سيتم الرد على جميع الاستفسارات خلال يوم عمل واحد.